本公司承諾：
   1.設備保修12個月；燈具保修3個月；易損件消耗品不在保用保修范圍內。在保用保修期內因質量出現的問題，我公司負責修復。
   2.我方每三個月例行檢查設備及系統運行情況，在檢查中發現的有關問題及故障處理，我方將會和客方負責人進行溝通交流，
以避免系統可能存在潛在隱患事故的發生。
   3.出現重大的運行故障及其它緊急情況時，我方在得到客方叫修通知后4~8個小時內派技術人員到達現場協助處理，在每次緊急叫修服務完成后兩個工作日內，我方將提供書面報告給客方，包括本次緊急叫修服務的具體內容，異常情況的具體處理方法及原因分析。
   4.出現以下情況對正常維護保養造成不便或者不能進行時，乙方將根據情況及客方的要求提供特殊服務，具體服務費用再由雙方另行協商定論：
        1）天災、地震、政府行為等不可抗力事由造成的系統設備損壞、遷移等；
        2）非粵豐公司之過失所造成之系統設備損壞；
        3）不在保用保修范圍內的事宜（易損件、消耗品）；
        4）其它定期維護保養服務范圍之外的事宜。 

其它承諾：

         多年來，我公司與各設備供應商真誠合作，以優質的服務，規范化的內部及合作管理。在竟爭日趨激烈的市場上確定了自己的定位。根據市場及所從事品牌的要求，不斷的改進和完善公司的服務體系，從事星級服務工作，使我們在品牌售后服務領域跨上了一個新的臺階。我們有實力為注重售后服務的貴方做好工作，零投訴永遠是我們的服務信念，用戶滿意是我們的工作標準。基于對服務事業的不斷追求，我們始終在不斷提高自己的服務質量。

服務規范化
     設立統一服務熱線，做到有問必答。
     星級網絡：以電腦系統聯網的信息網絡，和產中總部保持技術與配件供應。
     響應時間：30分鐘
     電話回訪：建立專門的用戶檔案，跟蹤回訪，及時解決用戶使用中遇到的一切問題，讓用戶更換滿意。

組織專業化

     為提高服務品牌意識，使服務及時到位，我公司組織了一支專業的服務隊伍，完備的軟硬件投入，專業化的管理，做到專業咨詢、專業設計、安裝安裝、專業維護保養、專業維修、將星級服務的品質提高到一個新的高度。

對用戶的承諾
     用戶滿意就是我們的目標和追求！
     手機：13809649905
     傳真：0769-22404649
     24小時免費咨詢熱線：0769-22402008 85055882
     地址：廣東省東莞市厚街鎮汀山坑口村環坑路 10號